La Cité Jardins du Plessis Robinson



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Réserves

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Réserves

Message  CoOl le Ven 19 Juin 2009 - 17:20

Bonjour,
Comment se passe la levée des réserves pour vous ? Quels sont vos interlocuteurs ? Merci !

CoOl

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Re: Réserves

Message  A.Maigrot le Sam 20 Juin 2009 - 11:35

C'est assez variable selon les cas particuliers. Mais d'une façon générales c'est long et mal géré: absence de planning, interventions à répétition, etc...
L'interlocuteur est officiellement Franca Proisy de Vinci (pour ajouter ou relancer des points). Sur le terrain, c'est Mr Madani pour la "gestion fine".
Quand un "corps de metier" estime avoir levé les réserves qui lui incombent (ex: peintures) ,son "chef" fait signer un document indiquant que l'on accepte les travaux de réfection (ce qui revient à la levée de ce groupe de réserves la).
Il y aura une levée "officielle" globale quand TOUS les points seront réputés réglés.
Qui la fera et comment, je ne sais pas mais j'imagine que ce sera directement Vinci ou qu'il délégueront à nouveau à EETEC. Il est possible que cela se passe uniquement par courrier, Vinci nous faisant signer le document listant nos réserves en indiquant qu'elles ont été levées à notre satisfaction.

Bonne journée

A.Maigrot

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Réserves

Message  CoOl le Sam 20 Juin 2009 - 21:24

Merci pour toutes ces précisions.
Corinne & Olivier

CoOl

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Re: Réserves

Message  A.Maigrot le Mar 7 Juil 2009 - 11:34

J'ai obtenu une réponse de Cogédim sur le déroulement de la levée des réserves: chaque corps de métier prendra contact avec nous, pour vérifier si toutes les réserves qui leur incombent ont bien été corrigées, et donc on leur donnera quitus (signature d'un document) individuellement... Ce sont eux qui prennent contact avec nous.
Pas de traitement "central" donc, ce qu'il veut dire qu'il nous faudra bien vérifier que nous n'avons pas de réserves "orphelines" dont aucun corps de métier se sent responsable!!!
Alain

A.Maigrot

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Re: Réserves

Message  Tom le Mar 7 Juil 2009 - 16:38

Bonjour,

Par expérience dans la résidence Victoria (Franco Suisse) vous avez tout intéret à obtenir la liste des corps de métier, à les contacter et relancer vous même si vous ne voulez pas que cela traine plus de 6 mois.

A moins que le traitement soit différent chez Cogédim ?

Thomas
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Tom
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