La Cité Jardins du Plessis Robinson



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Contrat Numericable

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Contrat Numericable

Message  Fredo le Ven 16 Jan 2009 - 21:25

Une lecture attentive du contrat de la société Numericable (anciennement Noos) annexé dans l'OdJ de notre prochaine AG m'a permis de constater que la proposition datait du 12/07/2007... Par acquis de conscience, j'ai contacté le commercial de cette société pour m'assurer que ce contrat était toujours d'actualité. Bien m'en a pris, car le contrat proposé n'est plus valable, la formule à 2,50 € HT mensuel par lot n'étant plus commercialisée. A sa place, une offre dite "tout numérique" inclut en plus de l'ancien contrat (qui comprenait déjà la réception TNT et plusieurs chaînes étrangères) :
- l'accès internet à 2 Mo
- une ligne téléphonique (pour les appels entrants uniquement) ne nécessitant aucun abonnement téléphonique à FT

En contrepartie, le tarif passerait de 2,50 € HT à 4 € HT mensuel par lot. J'ai demandé à ce qu'une offre réactualisée soit transmise à Foncia. Dans la foulée, je me suis rendu à l'agence Foncia du Plessis pour mettre au courant notre gestionnaire, qui s'est engagée à transmettre par courrier simple l'offre réactualisée, avant l'AG.

D'autre part, Numericable m'a informé qu'en cas d'accord de la copropriété pour la souscription de ce contrat, les propriétaires qui seraient intéressés pourront, s'ils le souhaitent, souscrire un contrat complémentaire pour obtenir l'internet haut débit Numericable à 30 Mo (au lieu de 2 Mo par défaut). Le prix de 29,90 € mensuel (incluant également notamment la téléphonie illimitée) serait alors réduit des 4 € HT (déjà payés à la copropriété sous forme de charges).
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Fredo

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Numericable

Message  Célioli le Ven 16 Jan 2009 - 22:26

Merci de toutes ces infos
Effectivement ce serait bien de recevoir une copie du contrat avant l'AG afin de l'étudier : doit-on se décider à l'AG sur ce point ou pas ?
Je ne sais pas si c'est une bonne idée d'être en contrat collectif avec un opérateur car j'ai l'impression qu'ensuite toute la copropriété se retrouve coincée avec cet opérateur sans pouvoir en changer facilement.
Car j'avais compris que l'objet principal du contrat est l'entretien de l'antenne collective : faut-il passer par Numéricable pour cette tâche ? Ne vont-ils en profiter pour essayer de nous vendre leur produit ?
L'immeuble dans lequel nous sommes actuellement est cablé et c'est une catastrophe : l'image est pourrie et impossible de recevoir la TNT donc nous sommes obligés de souscrire à un opérateur pour recevoir ces chaines qui au départ sont gratuites ! Expérience à ne pas renouveler

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Contrat Numéricable ?

Message  caro le Dim 18 Jan 2009 - 14:12

Bonjour,

Je partage également l'avis de Célioli concernant le contrat Numéricable.
A première vue, je pense pas que ce soit l'idéal d'imposer à tous les co-propriétaires le même opérateur, d'autant plus que :
- je connais plusieurs personnes qui sont très loin d'être satisfaites par cet opérateur (pb de qualité video, etc...)
- mon conjoint, qui travaille dans les réseaux & telecom, m'informe que Numéricable, un de ses gros clients, connaît en ce moment de grosses difficultés financières (non solvable pour financer ses projets internes)

Bref je ne pense pas que ce soit vraiment le bon cheval sur lequel miser pour les services de telecom....

A bientôt.

caro

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Re: Contrat Numericable

Message  Fredo le Dim 18 Jan 2009 - 15:05

Merci pour les avis éclairés de celioli et caro concernant votre expérience de Numericable.
Il reste, comme le souligne celioli, que l'objet de la résolution sur laquelle on doit se prononcer concerne également l'entretien et la maintenance de l'antenne collective ?
Je comprends que l'immeuble est équipé par défaut pour la réception hertzienne, mais pas pour la TNT ? Ce point reste un peu flou pour moi !
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Fredo

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TNT

Message  Invité le Mar 20 Jan 2009 - 0:31

Bonsoir,
S'agissant de la TNT elle passe toujours par la voie hertzienne, donc par le rateau en toiture ou avec une antenne privée (de préférence en extérieur sur le balcon pour la TNT, c'est très discret), c'est donc indentique à la voie analogique mais il faut un décodeur en plus pour capter la TNT sinon on n'a que les signaux analogiques.

Si vous avez une antenne en toiture, je ne vois pas trop quel genre d'entretien elle aurait besoin ! Mais elle doit servir tous les apparts et permettre de recevoir l'analogique et la TNT sans frais !

Enfin je confirme pour bosser avec Numéricable (qui n'est autre que le nouveau nom de NOOS bien connu pour ses problèmes et qui a changé de nom pour se relancer) dans ma boite = c'est une catastrophe en terme de service rendu, et si problème il y a bon courage pour trouver un interlocuteur !

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Re: Contrat Numericable

Message  Fredo le Mar 20 Jan 2009 - 0:54

Quel est donc l'intérêt de voter pour un contrat collectif d'installation, si l'antenne déjà existante permet la réception TNT ?? Mais justement je ne vois pas d'antenne rateau sur le toit (ou alors elle est bien cachée) ?
En plus on n'a qu'un seul devis proposé, et qui n'est plus valable...
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contrat Numericable

Message  Célioli le Dim 25 Jan 2009 - 21:18

En lisant la "notice descriptive des acquéreurs" reçue lors de la signature chez le notaire, la rubrique 5 "Equipements généraux de l'immeuble" page 18 sur 21 fait mention de l'antenne TV :
" Antenne TV collective avec amplificateur et distribution dans gaine technique spécifique et vers les appartements.
Réception hertzienne des 5 chaînes françaises.
Fourreau depuis la voie publique jusqu'en pied de gaine pour câblage éventuel ultérieur".

Par conséquent il me semble que cela veut dire qu'il y a une antenne hertzienne installée "d'office" dans l'immeuble ("rateau classique") pour recevoir les chaînes TNT (via un décodeur, les TV actuels ont tous un décodeur intégré).
Je ne pense donc pas qu'un contrat avec Numéricable soit nécessaire, en tout cas si il y a bien une antenne hertzienne, moi je vote contre à l'AG la résolution concernant le contrat de Numéricable : on ne va pas payer en plus pour recevoir des chaînes que l'on va recevoir gratuitement !
En tout je suis preneur de vos remarques ou de vos avis éclairés sur le sujet !!

Célioli

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Re: Contrat Numericable

Message  jpp le Ven 27 Mar 2009 - 2:20

Nous avons le même problème aux Rives de Castelmore , il n' y a aucun contrat juridiquement valable entre la copropriété et numericable , votre syndique doit refuser de payer les factures , le câblage entre le raccordement de la rue les boitiers de dérivations des appartements sont juridiquement a la copropriété.


Autant passer par une antenne hertzienne pour le TNT avec des réserves technique pour le satellite pour ceux que ça intéresse sans oublier l'ADSL et peut être un jour la fibre optique , numericable de tout façon sont des "Charlots"

tous ça c'est magouilles entre numericable et le promoteurs , dessous de table ?, câblage interne pris en charge par numericable ? les deux ont surement a y gagner et les perdants sont les copropriétaires Rolling Eyes Rolling Eyes Rolling Eyes

http://www.nicematin.com/ta/t%E9l%E9vision/157217/menton-conflit-numericable-le-syndic-resiste-et-passe-a-l-offensive

http://forum.hardware.fr/hfr/VideoSon/Materiel/service-antenne-numericable-sujet_81110_1.htm

jpp

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Re: Contrat Numericable

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